Voor onze klant, actief binnen waterdichtingsmaterialen, zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Service. Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer van je klantendossiers.
Je bent centraal aanspreekpunt tussen klanten, productie en vertegenwoordigers
Je beheert de bestellingen en volgt deze op tot aan de leveringen
Je biedt vakkundig eerstelijn advies aan de klanten
Je zorgt voor een correcte uitvoering van de bijhorende administratieve taken zoals het up-to-date houden van prijsboeken en klantenfiches
Je behandelt productklachten, leverings- en facturatieproblemen
Je kan vlot communiceren in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Frans
Ervaring met Customer Service werk, indien in de bouwsector is dat een sterke troef
Je werkt accuraat, zelfstandig en je getuigt van ondernemingszin en stressbestendigheid ( kunnen omgaan met strakke deadlines, problemsolver)
Ervaring met een ERP systeem en vlot met MS Office
Je beschikt over eigen vervoer aangezien onze klant niet bereikbaar is met het openbaar vervoer.
Je komt terecht in een team van een 12-tal collega's.
~ Glijtijden: beginnen tussen 7u & 9u
~ Uitzend optie vast
~ Voltijds of 4/5de rooster
~1 thuiswerkdag/ week
~ de functie kan zowel voltijds als 4/5e worden uitgeoefend
~ maaltijdcheques van € 7,75
~ groeps- en hospitalisatieverzekering
~ fietsleaseplan
Uitvoering, Stressbestendigheid, Klantendienst, Productie, Frans, MS Office Suite, Ondernemerschap, Nederlands, Bouw, Communicatie